Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Online-AGB regeln ausschließlich die Nutzung der Online-Dienste von Time-Out Head Spa, einschließlich Terminbuchung, Kundenkonto, Online-Zahlungen, Benachrichtigungen und der bereitgestellten Website.

Für die Durchführung der vor Ort erbrachten Behandlungen (z. B. Preise, Hygienevorgaben, Garantiebedingungen, Haftungsregeln im Salon) gelten die vor Ort durch Time-Out Head Spa festgelegten Bedingungen.

Im Falle eines Widerspruchs gelten die Online-AGB für den Online-Bereich, während die saloninternen Bedingungen für die vor Ort erbrachten Leistungen gelten.

3.1 Termine können online, telefonisch oder persönlich gebucht werden.

3.2 Ein Termin gilt als verbindlich gebucht, sobald du eine Bestätigung per E-Mail erhalten hast.

3.3 Wir behalten uns vor, Terminbuchungen abzulehnen, wenn Kapazitäten nicht verfügbar sind.

3.4 Online-Buchungen sind bis zu 60 Tage im Voraus möglich.

3.5 Online-Termine müssen mindestens 48 Stunden im Voraus gebucht werden.

3.6 Pro Buchung können maximal 5 Behandlungen ausgewählt werden.

3.7 Pro Kunde sind maximal 3 zukünftige Termine gleichzeitig möglich.

4.1 Termine können jederzeit vor Beginn storniert werden. Bereits begonnene Termine können nicht mehr storniert werden.

4.2 Bei freiwilligen Online-Zahlungen erhältst du bei Stornierung immer eine vollständige Rückerstattung (100 %), unabhängig vom Zeitpunkt.

4.3 Bei Stornierung durch Time-Out Head Spa entscheidet der Salon über die Höhe der Rückerstattung. In der Regel erhältst du eine vollständige Rückerstattung.

4.4 Bei Nichterscheinen ohne Absage kann eine Ausfallgebühr von bis zu 50 % des Behandlungspreises berechnet werden.

4.5 Stornierungen können online (über den Link in deiner Bestätigungsmail), per E-Mail oder telefonisch erfolgen.

4.6 Im Krankheitsfall entfällt die Stornierungsgebühr bei Vorlage eines ärztlichen Attests.

4.7 Terminverschiebungen sind bis zu 12 Stunden vor dem Termin möglich.

5.1 Bitte erscheine pünktlich zu deinem Termin. Bei Verspätungen können wir nicht garantieren, dass die volle Behandlungszeit zur Verfügung steht.

5.2 Bei Verspätungen von mehr als 15 Minuten behalten wir uns vor, den Termin abzusagen oder zu verkürzen.

6.1 Die Bezahlung kann wahlweise online bei der Buchung oder vor Ort nach der Behandlung erfolgen.

6.2 Wir akzeptieren Barzahlung, gängige Kartenzahlungen (EC- und Kreditkarten), kontaktloses Bezahlen (Apple Pay, Google Pay).

6.3 Die angegebenen Preise sind Endpreise inkl. der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

6.4 Online-Zahlungen werden sicher über Stripe verarbeitet.Time-Out Head Spa erhält keine direkten Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummer).

7.1 Für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit haftet Time-Out Head Spa bei Verschulden unbeschränkt. Im Übrigen haftet Time-Out Head Spa nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten.

7.2 Für mitgebrachte Gegenstände (Kleidung, Wertsachen) übernehmen wir keine Haftung, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

7.3 Bitte teile uns Allergien, Unverträglichkeiten oder gesundheitliche Einschränkungen vor der Behandlung mit.

9.1 Es gilt deutsches Recht.

9.2 Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

9.3 Änderungen dieser AGB werden auf unserer Website veröffentlicht. Die jeweils zum Zeitpunkt deiner Buchung geltende Fassung findet Anwendung.

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